Pourquoi de nom de TIBO TOURS ?

Tibo veut dire "petit baiser" en créole et, à la création de la société, les premières destinations proposées ont été les Antilles Françaises : Martinique, Guadeloupe, les Saintes, St Martin, St Bathélémy.

Pourquoi le choix des Antilles Françaises ?

Fabrice VANHEULE a travaillé dans le tourisme pendant de nombreuses années avant la création de la société. Il a pu ainsi lier des solides amitiés avec des hôteliers Martiniquais et Guadeloupéens. La confiance était donc déjà instaurée ce qui a permis de démarrer immédiatement un partenariat commercial fort avec de nombreux hôteliers sur place.

De plus, et cela a son importance, le responsable des groupes chez Air France étant un ami : 30 sièges d'avion avec départ chaque semaine ont pu être alloués à la société, à la fois sur Fort-de-France et sur Point-à-Pitre, soit 60 sièges au total et ce dès le démarrage de l'activité.

Enfin, la partie « accueil » n’a pas été oubliée car 2 salariés ont été recrutés dès la première année dans les îles, un en Martinique et un en Guadeloupe afin d’assurer la prise en charge des vacanciers arrivant sur place, organiser la réunion d’information, proposer des excursions et des locations de voitures ainsi qu’un lien avec nous. Il s’agissait bien là de 2 agences réceptives : « Tibo Tours Martinique » et « Tibo Tours Guadeloupe », nos propres bureaux de représentation pour s’assurer du bon déroulement des séjours et de la satisfaction optimale de nos vacanciers.

Comment a démarré l'activité ?

De façon phénoménale car, bien malheureusement, la 1ère guerre du Golfe s'est déclarée peu après le démarrage de la société. Il y a donc eu un rush immédiat sur les destinations à l'opposé de cette zone de conflit dont les Antilles françaises faisaient partie... Les demandes de cotations et de réservations de professionnels du tourisme étaient quotidiennes.

Pourquoi évoquer les « professionnels du tourisme », Tibo Tours ne s’adresse pas aux particuliers ?

Tibo Tours a démarré en voulant être le référent des Antilles françaises pour les professionnels c’est-à-dire « construire » des voyages à la demande pour les services groupes des agences de voyages, les autocaristes, les tours opérateurs spécialistes d’autres destinations qui souhaitaient pouvoir répondre à une demande d’un de leurs clients sans s’occuper de toute la partie recherche d’hôtels, négociations, obtention des places d’avion et d’hôtels : c’était notre spécialité !

Il n’a donc jamais existé de catalogue Tibo Tours ?

Si, 2 ans après la création de Tibo tours et pendant 20 ans, Tibo Tours a édité sa propre brochure, distribuée dans un réseau d’agences de voyages indépendantes, avec des prix à destination des particuliers. Puisque nous avions des places d’avion sur les Antilles, les chambres dans différents hôtels de catégories allant du 2 au 4 étoiles, du personnel sur place pour un accueil personnalisé, nous avions alors décidé d’être présents sur le marché pour les groupes et également pour les individuels. Après toutes ces années, nous avons choisi de nous reconcentrer sur notre cœur de métier en étoffant notre service groupes et en concentrant l’ensemble de nos efforts sur cette activité.

Et la Cram dans tout ça ?

Oui, la Cram Nord-Picardie : une vraie histoire de cœur avec Tibo Tours. Chaque année, nous répondions à un appel d’offres de marché public pour proposer des voyages à destination d’un public de seniors dépendant directement du régime général d’assurance maladie. Tous les voyages que nous proposions et qui étaient sélectionnés dans le cadre de l’appel d’offres étaient intégrés dans un catalogue édité par la Caisse Régionale d’Assurance Maladie Nord-Picardie, la seule en France à organiser des voyages pour ses propres seniors. Les inscriptions se prenaient d’ailleurs directement au « Service Vacances de la Cram » constitué de 10 à 15 salariés dépendant de cette institution, détachés pour réserver les voyages choisis dans leur propre catalogue. La Cram a été une vraie aventure pour Tibo Tours de 1991 à 2006 où le service vacances a été dissous.

Et au niveau production ?

Dès le retour de voyage des premiers vacanciers aux Antilles, nous nous sommes rendu compte qu’ils étaient satisfaits de leur voyage mais qu’ils souhaitaient découvrir une nouvelle destination l’année suivante. Dès 1991, nous avons donc été dans l’obligation d’étoffer notre production pour pouvoir répondre à la demande et donc de recruter du personnel. De 2, nous sommes passés à 5 salariés pour arriver jusqu’à 18 au fur et à mesure des années. Notre production s’est étoffée avec les autres départements d’Outre Mer : îles de l’Océan Indien, Polynésie mais également la Corse, Chypre, l’Espagne, le Maroc, la Tunisie et des destinations plus lointaines comme : la Thaïlande, le Vietnam, l’Inde, le Mexique, l’Afrique du Sud…. A cette époque-là, le choix des destinations programmées étaient avant tout une histoire d’hommes, une histoire de rencontres et de liens d’amitié d’où le choix de ces destinations. Ce relationnel très fort avec chacun de nos prestataires est toujours aussi primordial aujourd’hui. Tibo Tours est une entreprise indépendante qui travaille chaque jour pour mériter la confiance de ses groupes de vacanciers et la fidélité de ses responsables de collectivités. Notre récompense est nos 30 ans d’existence.